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Avaya 33810X

33810X

試験コード:33810X

試験名称:Avaya Aura® Contact Center Solution Design Exam

最近更新時間:2026-09-29

問題と解答:全50問

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価格: ¥6599 
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Avaya 33810X 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: コンタクトセンターアーキテクチャの概要- デプロイメントモデル
  • 1. スケーラビリティと高可用性の概念
    • 2. オンプレミスデプロイにおける考慮事項
      - Avaya Aura Contact Centerのコンポーネント
      • 1. Avaya Auraエコシステムとの統合
        • 2. コアプラットフォームのアーキテクチャとモジュール
          トピック 2: 運用と保守- トラブルシューティングと最適化
          • 1. 一般的な障害シナリオ
            • 2. システムチューニングと最適化手法
              - 監視とレポート
              • 1. コンタクトセンターのパフォーマンス指標
                • 2. レポートツールとダッシュボード
                  トピック 3: ソリューションデザインの要件- 設計における考慮事項
                  • 1. マルチチャネルコンタクト処理(音声、Eメール、チャット)
                    • 2. ルーティング戦略とコールフロー設計
                      - ビジネス要件の分析
                      • 1. 非機能要件(パフォーマンス、復元力)
                        • 2. コンタクトセンターの機能要件のマッピング
                          トピック 4: システム統合- テレフォニーとSIPの統合
                          • 1. Avaya Communication Managerとの統合
                            • 2. SIPトランキングとシグナリングの基礎
                              - CRMおよびサードパーティシステム
                              • 1. CTI統合の概念
                                • 2. データ交換とミドルウェアに関する考慮事項

                                  Avaya Aura® Contact Center Solution Design 認定 33810X 試験問題:

                                  問題 #1
                                  An Avaya representative knows the sales cycle, and uses It regularly to get a good understanding problems and quantify the costs.
                                  Which statement describes the Qualification step?

                                  A. It proposes, communicates, and agrees upon the detailed solution.
                                  B. It documents the details, and quantifies the cost.
                                  C. It Is a discussion driver to help draw out and Identify the problem(s) to be solved.
                                  D. It is the final Invoice that serves as the formal contract acknowledgement.


                                  問題 #2
                                  Media Servers are needed in a SIP-enabled AACC
                                  Which deployment allows the co-resident installation of Voice and Multimedia Contact Center with Media Server?

                                  A. Physical Entry-Level Server
                                  B. VMware Mid-Range Server
                                  C. VMware High-End Server
                                  D. Physical Mid-Range Server


                                  問題 #3
                                  A customer wants a solution to minimize IT overhead costs and thick clients. Which Avaya application would you recommend to solve this business challenge?

                                  A. Avaya IX™ Workforce Engagement
                                  B. Avaya IX™ Workspaces
                                  C. Avaya Breeze® Platform
                                  D. Avaya Control Manager


                                  問題 #4
                                  When using a browser to administer the Avaya Aura® Contact Center, which browser is supported with CCMA?

                                  A. Microsoft Internet Explorer 11.0 32 bit
                                  B. Firefox 66.0 32 bit
                                  C. Google Chrome 74.0 64 bit
                                  D. Microsoft Edge 64 bit


                                  問題 #5
                                  An IT manager wants Avaya Breeze® because it provides a virtuallzed and secure application platform for Snap'lns.
                                  Which two Avaya Breeze® Snap-ins are available with Avaya Aura® Contact Center? (Choose two.)

                                  A. Work Assignment
                                  B. Co-browse
                                  C. Context Store
                                  D. Dialogue Designer


                                  解説:

                                  問題 #1
                                  正解: D
                                  問題 #2
                                  正解: D
                                  問題 #3
                                  正解: C
                                  問題 #4
                                  正解: A
                                  問題 #5
                                  正解: B

                                  33810X 関連試験
                                  71201X - Avaya Aura® Core Components Implement Certified Exam
                                  71200X - Avaya Aura® Core Components Integration Exam
                                  72201X - Avaya Aura® Core Components Support Certified Exam
                                  関連する認定
                                  Avaya CallPilot
                                  ACSS-7230
                                  ACDS-3382
                                  Avaya Aura
                                  ACIS
                                  レビュー
                                  33810Xの問題集を購入して翌日にAvayaから最新版を送られて、それげ受験してやっぱり合格だ。すごっ

                                  Sawazaki  5 starts

                                  TopExamさんの問題集33810Xは最高でした。やっと合格できた!
                                  こんな俺が1ヵ月の勉強のみで合格できたので
                                  是非参考にして合格し就活や転職の成功の足しにしてくれ。
                                  Avayaさん、本当に感謝してます!

                                  难波**  5 starts

                                  口コミを見てAvayaさんのこの33810Xの問題集を買いました、入り口の入り口である基本的なところまで説明してありとても解りやすいと思いました、買ってよかったです

                                  Tate  5 starts

                                  ※免責事項

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