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ISEB BH0-001

BH0-001

試験コード:BH0-001

試験名称:IT Service Management Foundation

最近更新時間:2026-08-18

問題と解答:全41問

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ISEB BH0-001 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: コアITSMプロセス- 運用サポートプロセス
  • 1. インシデント管理
    • 2. リリースおよび展開管理
      • 3. 変更管理
        • 4. 問題管理
          - サービスデザインおよびコントロールプロセス
          • 1. 構成管理 (CMDBの概念)
            • 2. サービスレベル管理
              • 3. キャパシティ管理
                • 4. 可用性管理
                  • 5. ITサービス継続性管理
                    トピック 2: コンセプトとライフサイクル- サービスライフサイクルのステージ
                    • 1. サービスデザイン
                      • 2. 継続的サービス改善
                        • 3. サービストランジション
                          • 4. サービスストラテジ
                            • 5. サービスオペレーション
                              トピック 3: サービスサポートと提供の概念- サービスデスクとサポート体制
                              • 1. サービスデスクの機能と責任
                                • 2. エスカレーション手順 (機能的および階層的)
                                  トピック 4: ITサービスマネジメントの概要- ITサービスマネジメントの原則と目的
                                  • 1. ITサービスマネジメントとサービス価値の定義
                                    • 2. ビジネス整合におけるITサービスの役割
                                      BH0-001 関連試験
                                      ISEB-ITILV3F - ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
                                      BH0-007 - ISEB Intermediate Certificate in Software Testing
                                      CITP-001 - BCS Chartered IT Professional Breadth of Knowledge Test
                                      ISEB-SWT2 - ISTQB-BCS Certified Tester Foundation Level
                                      ISEB-BA1 - Foundation Certificate in Business Analysis
                                      BH0-001 - IT Service Management Foundation
                                      関連する認定
                                      ISEB Certification
                                      Data Centre Management
                                      レビュー
                                      最近受けてきました!!
                                      BH0-001を合格しました☆独学でこの問題集だけやって受かりました!!
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                                      宫下**  5 starts

                                      二週間で合格できました、頼れる問題集です。
                                      模擬試験の内容が本番も同じようでしたので、落ち着いて解くことができました。
                                      TopExamさんありがとうございました。

                                      Miyamoto  5 starts

                                      模擬テスト2週間ぐらいやって、合格できました。
                                      時間的にもかなり余裕があって、ひとつひとつ解けました。
                                      良い参考書でした。ありがとうございました。

                                      山宫**  5 starts

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