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GAQM ITSM-Fnd

ITSM-Fnd

試験コード:ITSM-Fnd

試験名称:ISO / IEC 20000 ITSM - Foundation Certificate

最近更新時間:2026-08-09

問題と解答:全0問

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GAQMのITSM-Fnd資格取得

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GAQM ITSM-Fnd 試験シラバストピック:

セクション比重目標
サービスの設計と移行5%- 設計に関する要件
- 移行の計画立案と支援業務
ITサービスマネジメントの概要35%- ISO/IEC 20000規格の全体像
- ITSMの原則と基本概念
- ITSMがもたらす事業上の価値と効果
関係管理プロセス5%- 事業関係管理
- 供給元管理
解決・管理プロセス15%- 変更管理、構成管理およびリリース管理
- 問題管理
- インシデント管理およびサービス要求管理
サービスマネジメントシステム(SMS)35%- 適用範囲、方針、文書管理
- SMSに求められる要件
- PDCAサイクルの活用方法
サービス提供プロセス5%- 可用性管理およびキャパシティ管理
- サービス継続性管理および報告業務
- サービスレベル管理
- 情報セキュリティ管理
ITSM-Fnd 関連試験
ISO22CLA - ISO 22000:2018 - Certified Lead Auditor
ISO_ISMS_Fnd - ISO 27001 : 2013 ISMS - Foundation
ISO-IEC-385 - ISO/IEC 38500 - Lead IT Corporate Governance Manager
ISO-26262-CIA - ISO 26262 - Certified Internal Auditor
ISO-50001-CLA - ISO 50001 : 2015 - Certified Lead Auditor
ITSM-Fnd - ISO / IEC 20000 ITSM - Foundation Certificate
関連する認定
GAQM: Software Automation Testing
GAQM: Business Process And Management
GAQM: Scrum / Agile
GAQM CFA
GAQM: ISO
レビュー
安心します。余裕でPL-900に受かりました!!

冈安**  5 starts

わかりやすかったですし、内容も全面的で、一発で試験に合格いたしました。ありがとうございます

Asada  5 starts

CSC2練習問題集があれば、簡単になります。いい資料です!問題集の質問と解答を読むことを繰り返し、きちんと暗記して、合格できました。

松浦**  5 starts

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